Как создать первого ИИ-агента

Создание ИИ-агента в ZAMENII занимает всего 15-20 минут. Следуйте этому гайду, и ваш агент будет готов к работе.

Шаг 1: Регистрация

1. Перейдите на zamenii.ru/register

2. Заполните форму:

- Имя и фамилия

- Email

- Название компании

- Пароль

3. Нажмите "Создать аккаунт"

Вы получите:

• 14 дней бесплатного доступа
• 200 сообщений в месяц
• Доступ ко всем функциям

Шаг 2: Выбор типа агента

В Dashboard нажмите "Создать агента" и выберите тип:

1. Эксперт по продажам 💼

Для чего: Квалификация лидов, консультация, закрытие сделок Когда использовать: E-commerce, автобизнес, недвижимость Конверсия: 35-50%

2. Специалист поддержки 🎧

Для чего: Ответы на вопросы, решение проблем, инструкции Когда использовать: Техподдержка, послепродажное обслуживание Конверсия: 85-95%

3. HR-специалист 👔

Для чего: Скрининг резюме, первичное интервью, информация о вакансиях Когда использовать: Подбор персонала, HR-департамент Конверсия: 60-75%

4. Консультант 📊

Для чего: Экспертные советы, расчёты, рекомендации Когда использовать: B2B услуги, консалтинг Конверсия: 40-55%

Шаг 3: Настройка агента

3.1 Базовая информация

• Имя агента — Как к нему будут обращаться (например: "Анна", "Помощник")
• Роль — Должность (например: "Менеджер по продажам", "Консультант")
• Тон общения — Формальный, дружелюбный, профессиональный

3.2 System Prompt

Это "мозг" вашего агента. Напишите инструкции:

``

Ты — менеджер по продажам автомобилей премиум-класса.

Твоя цель:

1. Определить потребности клиента (бюджет, тип авто, сроки)

2. Предложить 2-3 подходящих варианта из нашего каталога

3. Записать на тест-драйв

Наши преимущества:

• Trade-in с выгодой до 15%
• Кредит от 0.01% годовых
• Гарантия 5 лет

Будь вежливым, но не навязчивым. Задавай уточняющие вопросы. `

3.3 База знаний

Загрузите документы с информацией:

• PDF прайс-листы
• Word документы с описанием услуг
• Excel таблицы с характеристиками
• Ссылки на страницы сайта

Лимиты:

• Trial: до 10 документов, 50 MB
• Старт: до 50 документов, 200 MB
• Бизнес: до 500 документов, 2 GB

Шаг 4: Тестирование

Перед запуском протестируйте агента:

1. Нажмите "Тестовый диалог"

2. Задайте типичные вопросы клиентов

3. Проверьте ответы на:

- Точность информации

- Стиль общения

- Логику диалога

- Обработку возражений

Примеры вопросов для теста:

• "Сколько стоит ваша услуга?"
• "Какие есть варианты оплаты?"
• "У вас есть гарантия?"
• "Можно записаться на консультацию?"

Шаг 5: Подключение каналов

Telegram Bot

1. Создайте бота через @BotFather

2. Скопируйте токен

3. Вставьте в ZAMENII → Интеграции → Telegram

4. Готово! Бот начнёт отвечать автоматически

Виджет на сайте

1. ZAMENII → Интеграции → Виджет

2. Скопируйте код

3. Вставьте перед закрывающим тегом `

4. Чат появится на сайте

CRM (AmoCRM, Bitrix24)

1. ZAMENII → Интеграции → CRM

2. Выберите вашу CRM

3. Авторизуйтесь

4. Лиды будут автоматически попадать в CRM

Шаг 6: Запуск и мониторинг

После запуска следите за метриками:

📊 Dashboard → Аналитика:

• Количество диалогов
• Конверсия в лиды
• Средняя длительность диалога
• Топ вопросов клиентов

🔧 Настройка на основе данных:

• Если низкая конверсия → улучшите System Prompt
• Если долгие ответы → добавьте больше данных в базу знаний
• Если повторяющиеся вопросы → создайте FAQ

Чек-лист первого запуска

• [ ] Выбран тип агента
• [ ] Написан System Prompt
• [ ] Загружена база знаний (минимум 5 документов)
• [ ] Протестирован на 10+ вопросах
• [ ] Подключён хотя бы один канал
• [ ] Настроена интеграция с CRM (опционально)
• [ ] Команда проинформирована о запуске

Что дальше?

После запуска:

1. Дайте 48 часов на обучение агента на реальных диалогах

2. Анализируйте метрики каждые 2-3 дня

3. Улучшайте промпт на основе обратной связи

4. Добавляйте данные в базу знаний

---

Нужна помощь? Напишите в чат поддержки или на [email protected] — ответим за 15 минут.

Хотите персональный онбординг? Доступен на тарифах Бизнес и Корпоративный.